倾听完毕要进行信息确认。通过“倾听—询问—再倾听—再询问”这样一个过程，包括在这个过程中和这个过程结束之后很短的时间内，我们要准确地把听到的信息进行整理、归纳、要点概括，对信息进行确认，这叫做律师对陌生信息的处理能力，这非常重要。
确认哪些信息?客户需要帮助的是什么事项，他的主要目标是什么，客户的要求、情绪和期望值等等，这些都是需要我们确认的。
1、客户遇到了什么问题，他怎么了?
假如客户跟我们谈的是一个诉讼案件，假如他被诉成为被告，我们要了解这是一个什么性质的案件，涉及到哪个专业领域;我们要把基本案情提炼出来。我们要知道这个案件处于什么阶段，假如他是在答辩期，我们要提醒他一些期限，在这个期间内的一些权利我们要提醒到、注意到。
还有一个信息需要确认：此前他有没有委托其他律师。
2、客户的主要目标
被诉成为被告之后，客户的目标通常有两种：一是希望在实体判决结果上赢得诉讼，驳回或者部分驳回诉讼请求;二是拖延时间。
然后，你要判断客户的次要目标是什么，他对收费有什么样的预期，他想付多少费用。
3、客户的境遇、情绪和期望值
4、对客户主要负责人的性格进行分析
这些分析为下一步律师的报价提供一定的依据。
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