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洞察商业模式丨健身中心如何赚不来消费的会员的钱?

2024/1/28 21:59:09发布21次查看
导读大脑银行 /
有时候,当商业模式达不到我们的预期效果时,不妨从改变交易方式入手,也许会有意想不到的收获。而今天为大家讲解的是通过另类交易方式获得成功的案例。
各种交易方式相互补充、相互融合,形成了一个较完整的体系,但随着时代变迁,老的交易方式发生变异,新的交易方式不断涌现,出现了越来越多的另类交易方式,带动着商业模式改头换面。
1、另类交易方式之定时降价
消费者从来不是冲着便宜来的,而是冲着占便宜来的,尤其在服装销售中,讨价还价已经成了众多女性消费者的一种习惯。
一家专门服务于中年女性时装店,营业员大半的销售时间,都是与顾客来来回回地磨价,到店顾客为了砍价,十八般武艺全使上,诸如套近乎、抹掉零头、贬低衣服质量、威胁不再来等等,不一而足。后来,商家认真测算了一下单位时间内营业员的销售利润,惊讶地发现,与顾客讲价其实是极其不合算的。
怎么办?这家店索性改变了交易方式,实行定时自动降价:每种款式只上架两三件,坚决不优惠不打折,但在上架时,每件衣服都标明上架时间和上架价格,然后每天自动降价1%,直至换季更新。
结果,顾客当天或许犹豫不决,但两天后就会冲回来买走心仪的时装。
2、另类交易方式之看着给钱
许多寺庙比开公司还赚钱,虽然功德钱、香火钱多少随意,可功德箱里从来都是塞得满满的。
香港万佛寺附近的一家高档餐厅,吃完饭,多少钱?您看着给。不过,看着给,都不给,怎么办?很简单,每一位来就餐的贵客都要事先预定,报上自己的姓名和,以便餐厅留台,餐厅不接待没有预定的顾客;就餐后,如果给的钱很少,比之前的最低记录还低,那么,顾客就要履行一项义务向餐厅说出不满意之处,以便餐厅予以改进。
餐厅会将提出宝贵意见的贵客姓名、价格及其意见记在感恩薄上,后来的顾客可据此监督餐厅是否作了改进。
结果,多数顾客给的钱,反而比餐厅的预估价还高出10~30%。
3、另类交易方式之不来罚钱
商家一般都通过卖商品和服务来挣钱,如果反其道而行之呢?
一家健身中心,以往的收入主要靠销售年卡,即使做一些短期卡的团购活动来引流,也是为了提高年卡的销售量,但很多顾客买了年卡,来一两次之后就坚持不下去了,不再来了。老板开始还觉得自己占了便宜,经笔者提醒之后才明白,商家的损失其实更大,损失了人气,损失了未来。
怎么办?改换一下交易方式,就能解决问题。具体做法是:健身中心将原来几千元的年卡打两折销售,但会员需要签署一份委托扣款协议,如果在约定的时间没有来健身,合作银行将会扣罚一次费用。
这一做法的初衷,是为了帮助会员克服惰性,积极健身,但由于这样那样的原因,总有一部分会员一部分时间来不了。实际上,健身中心真正赚的,不是来的人的钱,而是不来的人的钱。
4、另类交易方式之限时返款
时下,国内最赚钱的产业是房地产,最缺钱的产业也是房地产。
胶东半岛的一家村办房地产开发企业,通过农用地转用,获得了多块住宅建设用地,规划总建筑面积上百万平米,可在当地楼严重过剩、大量楼盘囤积待销的严峻形势下,首期开发6万平米,只卖出去了一半,其中相当一部分还是用抵债方式实现的。公司的兜里实在没钱了,急需快速回笼资金,进行二期开发。
但公司楼盘在各方面都不占优势,怎么办?戴老师的建议是:找到特殊的消费群体,采用特别的交易方式,快速地卖给他们。
通过对已成交客户信息的梳理,首先明确了卖给谁居住在矿产采空区、年龄在45~55周岁、对迁移居住和投资养老具有强烈需求的外省厂矿企业管理人员、技术人员和采矿职工,他们所居住的城经过多年开采,地下挖空,地表沉陷,人居环境已经严重恶化。
接下来,创新交易方式,解决怎么卖的问题。具体做法是:与这些城的房产中介合作,实行购房五年返半款的销售方式,即消费者购买一套住房后,从第六年到第十年,连续五年,公司每年返还10%的房价款,以贴补购房者退休之后的养老金缺口,这种做法在养老体系还不太健全的中国,是极具吸引力的。而公司的财务成本经过测算,只相当于5.01%的复利,比同期的银行贷款利率还低。
问题是,购房者凭什么相信公司的房款返还承诺?说来也简单,将存在合作银行的购房款,冻结一部分作为保证金,再由合作银行向购房者开出履约保函,购房者手中有粮,心中自然不慌。
总结:每一个成功的商业模式背后,都包含着对人性的洞察和对场的精确定位。没有任何成功是偶然的,商业模式也是如此。改变交易方式获得成功的背后,更是蕴藏着企业在其他环节付出的努力。商业模式设计是系统化的体系,并且经常与制度设计一起成为影响企业发展的重要环节。
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