春节黄金周，三亚12301旅游服务热线共受理旅游投诉510件，按时办结率100%，回访满意率94.59%，主要涉及酒店退订房、出租车拒载、海鲜排档价格、景区服务和旅行社、导游服务质量。三亚旅游警察支队共查处涉旅治安案件9起，行政拘留3人，查获非法摩托艇7艘，非法快艇1艘。三亚交通运输部门查处出租车违规行为46起，39名出租车驾驶员因严重违规被所属公司开除。
消费者杨先生近日拨打三亚旅游服务热线12301称，在三亚春园海鲜广场一摊位购买一条石斑鱼，商家称重是1斤6两，杨先生离开后用自带弹簧秤称重，发现只有1斤2两，认为商家有欺诈行为。
接到投诉后，三亚旅游、工商、旅游警察、物价等部门立即赶往现场调查取证。经工商部门初步查明，涉事海鲜摊位摊主销售海鲜时将箩筐与海鲜一同称重，箩筐的重量也算作海鲜重量。对此，工商部门责令春园海鲜广场管理方依照其管理规定对该海鲜经营户做出清场处理。涉事海鲜摊主因违反“在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品”的规定，工商部门对其吊销营业执照。更多信息参考0898qiye